Ticketshop

Wir bieten unseren Gästen kompetenten Service rund um den Kartenvertrieb der LANXESS arena. Informieren Sie sich über unsere vielfältigen Möglichkeiten – vom Kombiticket über Sondertickets bis hin zu einer Führung durch die LANXESS arena oder die Geschenkidee Gutschein.

Wichtige Info: Am Samstag 28.05.2016 bleibt unser Callcenter geschlossen. Der Ticketshop 1 ist nur für Besucher des VELUX EHF FINAL4 zugänglich (ab Einlass auf das Gelände).

So können Sie Ihre Tickets buchen:    

  • beim Ticket-Shop 1 der LANXESS arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln zu folgenden Zeiten:

    Callcenter 0221/8020:
    Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
     
    Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr



    Shop
    :
    Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
    Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr


    An Veranstaltungstagen/Shop
    Montag - Freitag: 09:00 bis
    Veranstaltungsbeginn
    Samtag: 09:00 bis 
    Veranstaltungsbeginn
    Sonn- und Feiertag: ab zweieinhalb Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis Veranstaltungsbeginn

    Telefonisch können Sie Karten unter der Nummer 0221-8020 buchen. Bitte beachten Sie, daß per E-Mail unter ticketshopatlanxess-arenadotde eingegangene Anfragen erst bearbeitet werden können, wenn die Auslastung des Callcenters dies zuläßt. Somit werden bei wichtigen Vorverkaufsstarts e-mails nachrangig behandelt. Benötigen Sie eine zeitnahe Antwort empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch zu melden. Bitte geben Sie bei Ihren Anfragen eine Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen könnten. Ferner benötigen wir Ihren Kartenwunsch (Veranstaltung, Kartenpreis oder Platzwunsch und die Kartenanzahl), Ihre Adresse und, ob Sie per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen möchten. Reservierte Karten können persönlich am Ticket-Shop innerhalb der Reservierungsfrist abgeholt werden, sofern uns eine gegeben ist. Bezahlte Eintrittskarten werden gegen eine Versandkostenpauschale versendet.                  

      
  • beim Call-Center unseres Partners KölnTicket
    Unter der Telefonnummer 0221-2801 können Sie montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr, samstags von 9.00 bis 16.00 Uhr und sonntags von 10.00 bis 16.00 Uhr ihre Karten bestellen. Sie können bequem per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren zahlen.

  • per Mausklick
    Ordern Sie Ihre Tickets schnell und sicher via Internet, einfach in der ausgewählten Veranstaltung auf den Ticket-Bestellbutton klicken und zu den angegebenen Bedingungen direkt Ihre Tickets bestellen.

  • Clou des Kartenservice: Ihre Eintrittskarte gilt als Fahrausweis im Streckennetz des Verkehrsverbundes Rhein/Sieg (VRS) in der 2. Wagenklasse der öffentlichen Verkehrsmittel, wenn dies auf der Karte vermerkt ist. Die Hinfahrt kann 4 Stunden vor Veranstaltungsbeginn angetreten werden, die Rückfahrt muss bis Betriebsschluß (i.d.R. 03.00 Uhr) abgeschlossen sein. Sofern die Veranstaltung bis 03.00 Uhr andauert, ist die Rückfahrt bis 10.00 Uhr des Folgetags möglich.    
Tickets sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen! Bei Verlust erfolgt kein Ersatz!