Tickets
0221 - 8020

Vorverkaufsstellen

Ticket-Shop der LANXESS arena

Wir bieten unseren Gästen kompetenten Service rund um den Kartenvertrieb der LANXESS arena. Informieren Sie sich über unsere vielfältigen Möglichkeiten – vom Kombiticket über Sondertickets bis hin zu einer Führung durch die LANXESS arena oder die Geschenkidee Gutschein.

 

Kontakt
ARENA Management GmbH
Ticket-Shop 1

Willy-Brandt-Platz 2
50679 Köln

Callcenter Telefon 0221 / 8020

In der Vorweihnachtszeit ist das Callcenter jeweils Montags bis Mittwochs in der Zeit von 11:00 Uhr bis 13:00 Uhr für Sie erreichbar.
Auf Grund der aktuellen Lage bleibt unser Ticketshop bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.

Derzeit sind wir nur per E-Mail erreichbar:

ticketshop[at]lanxess-arena[dot]de

Bitte beachten Sie, dass der Weiterverkauf von Eintrittskarten, die im Ticket-Shop der LANXESS arena erworben wurden, nicht gestattet ist. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns Folgemaßnahmen vor.

Telefonisch können Sie Karten unter der Nummer 0221-8020 buchen. Bitte beachten Sie, dass per E-Mail unter ticketshop[at]lanxess-arena[dot]de eingegangene Anfragen erst bearbeitet werden können, wenn die Auslastung des Callcenters dies zulässt. Somit werden bei wichtigen Vorverkaufsstarts E-Mails nachrangig behandelt. Benötigen Sie eine zeitnahe Antwort, dann empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch zu melden. Bitte geben Sie bei Ihren Anfragen eine Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen könnten. Ferner benötigen wir Ihren Kartenwunsch (Veranstaltung, Kartenpreis oder Platzwunsch und die Kartenanzahl), Ihre Adresse und, ob Sie per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen möchten. Reservierte Karten können persönlich am Ticket-Shop innerhalb der Reservierungsfrist abgeholt werden, sofern uns eine gegeben ist. Bezahlte Eintrittskarten werden gegen eine Versandkostenpauschale versendet. 

Ihre Eintrittskarte gilt als Fahrausweis im Streckennetz des Verkehrsverbundes Rhein/Sieg (VRS) in der 2. Wagenklasse der öffentlichen Verkehrsmittel, wenn dies auf der Karte vermerkt ist. Die Hinfahrt kann 4 Stunden vor Veranstaltungsbeginn angetreten werden, die Rückfahrt muss bis Betriebsschluss (i.d.R. 03:00 Uhr) abgeschlossen sein. Sofern die Veranstaltung bis 03:00 Uhr andauert, ist die Rückfahrt bis 10:00 Uhr des Folgetags möglich.    


Allgemeine Hinweise zum Kauf von Tickets für Veranstaltungen in der LANXESS arena:

Von diversen Anbietern werden Tickets für Veranstaltungen in der LANXESS arena zu deutlich überhöhten Preisen angeboten. Diese Anbieter kaufen mit Hilfe unzähliger Helfer Karten an den Vorverkaufsstellen und verkaufen diese dann überteuert über ihre Internetplattform. Eine Garantie für bestellte Karten gibt es allerdings nicht. Dies steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter. Der Zahlungsbetrag ist sofort fällig. Ob man seine Karten aber wirklich für den bestellten Termin erhält, erfährt man erst sehr spät und hat dann auch noch das Problem sein bereits gezahltes Geld zurückzufordern. Diese Anbieter sind von uns nicht autorisiert und wir raten vom Kartenkauf ab.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, ihre Karten über unsere Ticket-Hotline 0221/8020, online unter www.lanxess-arena.de, im offiziellen Ticket-Shop der LANXESS arena am Willy Brandt Platz 2 oder bei den offiziellen Vorverkaufsstellen zu kaufen.

Mit gefälschten oder im System stornierten Tickets erhalten Sie keinen Einlass. Weder der Veranstalter noch die LANXESS arena haften für falsche oder ungültige Tickets, die über Dritte gekauft wurden.

Tickets sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen! Bei Verlust erfolgt kein Ersatz!

                

Verband der Konzert- und Theaterkassen West e.V.

Concertkasse Johnen

Venloer Str. 654
50827 Köln

 

Konzertkasse Rudolfplatz

Hohenzollernring 2-4
50672 Köln

Ticketshop Kautz

Adersstr. 48
40215 Düsseldorf

Sky Musik

Marktplatz 1
40754 Langenfeld

Theaterkasse Neumarkt

Neumarkt in der U-Bahn Passage
50667 Köln

Ticket-Zentrum Bergheim

Südweststr. 10
50126 Bergheim

Ticketcenter Pulheim

Venloer Str. 85 E
50259 Pulheim

 

Konzertkasse Hansaring

Hansaring 64
50670 Köln

Konzertkasse Bücherstube Olaf Weber e. K.

Alte Heerstr. 60
53757 St. Augustin

 

Konzertkasse Ruland-Meckenheim

Hauptstr. 75
53340 Meckenheim

Theater- und Konzertkasse Köln-Porz

Friedrich-Ebert-Ufer 64-70
51143 Köln

Konzertkasse Brücker Buchhandel

Olpener Str. 872
51109 Köln

Reise- und Ticket-Shop

Siebenmorgen 41
51427 Bergisch Gladbach

 

Konzertkasse im Kaufhof

Hohe Str. 41 - 53
50667 Köln

Konzertkasse Leverkusen

Wiesdorfer Platz 80a
51373 Leverkusen

Konzertkasse Am Markt

Peter Neuenhauser Str. 1
51379 Leverkusen

Karten-Zentrale Galeria Kaufhof Essen

Kettwinger Str. 1A
45127 Essen

 

Konzertkasse Intersport Haeger

Schlossstr. 85
51429 Bensberg

Spiel-Spass & Mobil Kartenverkauf

Gotenring 38
50679 Köln

 

Karten- & Veranstaltungsservice GmbH

Wiener Platz 2a
51065 Köln

 

Kartenvorverkauf Wilden

Luxemburger Str. 269
50939 Köln

 

Buchhandlung am Markt

Adenauerplatz 22
53773 Hennef