Vorverkaufsstellen
Ticket-Shop der LANXESS arena
Wir bieten unseren Gästen kompetenten Service rund um den Kartenvertrieb der LANXESS arena. Informieren Sie sich über unsere vielfältigen Möglichkeiten – vom Kombiticket über Sondertickets bis hin zu einer Führung durch die LANXESS arena oder die Geschenkidee Gutschein.
Willy-Brandt-Platz 2
50679 Köln
Callcenter Telefon 0221 / 8020
Auf Grund der aktuellen Lage bleibt unser Callcenter und der Ticketshop bis auf Weiteres geschlossen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. E-Mails werden über die Feiertage nur sporadisch bearbeitet.
Derzeit sind wir nur per E-Mail erreichbar:
Bitte beachten Sie, dass der Weiterverkauf von Eintrittskarten, die im Ticket-Shop der LANXESS arena erworben wurden, nicht gestattet ist. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns Folgemaßnahmen vor.
Telefonisch können Sie Karten unter der Nummer 0221-8020 buchen. Bitte beachten Sie, dass per E-Mail unter ticketshop[at]lanxess-arena[dot]de eingegangene Anfragen erst bearbeitet werden können, wenn die Auslastung des Callcenters dies zulässt. Somit werden bei wichtigen Vorverkaufsstarts E-Mails nachrangig behandelt. Benötigen Sie eine zeitnahe Antwort, dann empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch zu melden. Bitte geben Sie bei Ihren Anfragen eine Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen könnten. Ferner benötigen wir Ihren Kartenwunsch (Veranstaltung, Kartenpreis oder Platzwunsch und die Kartenanzahl), Ihre Adresse und, ob Sie per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen möchten. Reservierte Karten können persönlich am Ticket-Shop innerhalb der Reservierungsfrist abgeholt werden, sofern uns eine gegeben ist. Bezahlte Eintrittskarten werden gegen eine Versandkostenpauschale versendet.
Ihre Eintrittskarte gilt als Fahrausweis im Streckennetz des Verkehrsverbundes Rhein/Sieg (VRS) in der 2. Wagenklasse der öffentlichen Verkehrsmittel, wenn dies auf der Karte vermerkt ist. Die Hinfahrt kann 4 Stunden vor Veranstaltungsbeginn angetreten werden, die Rückfahrt muss bis Betriebsschluss (i.d.R. 03:00 Uhr) abgeschlossen sein. Sofern die Veranstaltung bis 03:00 Uhr andauert, ist die Rückfahrt bis 10:00 Uhr des Folgetags möglich.
Allgemeine Hinweise zum Kauf von Tickets für Veranstaltungen in der LANXESS arena:
Von diversen Anbietern werden Tickets für Veranstaltungen in der LANXESS arena zu deutlich überhöhten Preisen angeboten. Diese Anbieter kaufen mit Hilfe unzähliger Helfer Karten an den Vorverkaufsstellen und verkaufen diese dann überteuert über ihre Internetplattform. Eine Garantie für bestellte Karten gibt es allerdings nicht. Dies steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter. Der Zahlungsbetrag ist sofort fällig. Ob man seine Karten aber wirklich für den bestellten Termin erhält, erfährt man erst sehr spät und hat dann auch noch das Problem sein bereits gezahltes Geld zurückzufordern. Diese Anbieter sind von uns nicht autorisiert und wir raten vom Kartenkauf ab.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, ihre Karten über unsere Ticket-Hotline 0221/8020, online unter www.lanxess-arena.de, im offiziellen Ticket-Shop der LANXESS arena am Willy Brandt Platz 2 oder bei den offiziellen Vorverkaufsstellen zu kaufen.
Mit gefälschten oder im System stornierten Tickets erhalten Sie keinen Einlass. Weder der Veranstalter noch die LANXESS arena haften für falsche oder ungültige Tickets, die über Dritte gekauft wurden.
Tickets sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen! Bei Verlust erfolgt kein Ersatz!
Verband der Konzert- und Theaterkassen West e.V.
Concertkasse Johnen
Venloer Str. 654
50827 Köln
Konzertkasse Rudolfplatz
Hohenzollernring 2-4
50672 Köln
Ticketshop Kautz
Adersstr. 48
40215 Düsseldorf
Sky Musik
Marktplatz 1
40754 Langenfeld
Theaterkasse Neumarkt
Neumarkt in der U-Bahn Passage
50667 Köln
Ticket-Zentrum Bergheim
Südweststr. 10
50126 Bergheim
Ticketcenter Pulheim
Venloer Str. 85 E
50259 Pulheim
Konzertkasse Hansaring
Hansaring 64
50670 Köln
Konzertkasse Bücherstube Olaf Weber e. K.
Alte Heerstr. 60
53757 St. Augustin
Konzertkasse Ruland-Meckenheim
Hauptstr. 75
53340 Meckenheim
Theater- und Konzertkasse Köln-Porz
Friedrich-Ebert-Ufer 64-70
51143 Köln
Konzertkasse Brücker Buchhandel
Olpener Str. 872
51109 Köln
Reise- und Ticket-Shop
Siebenmorgen 41
51427 Bergisch Gladbach
Konzertkasse im Kaufhof
Hohe Str. 41 - 53
50667 Köln
Konzertkasse Leverkusen
Wiesdorfer Platz 80a
51373 Leverkusen
Konzertkasse Am Markt
Peter Neuenhauser Str. 1
51379 Leverkusen
Karten-Zentrale Galeria Kaufhof Essen
Kettwinger Str. 1A
45127 Essen
Konzertkasse Intersport Haeger
Schlossstr. 85
51429 Bensberg
Spiel-Spass & Mobil Kartenverkauf
Gotenring 38
50679 Köln
Karten- & Veranstaltungsservice GmbH
Wiener Platz 2a
51065 Köln
Kartenvorverkauf Wilden
Luxemburger Str. 269
50939 Köln
Buchhandlung am Markt
Adenauerplatz 22
53773 Hennef